Ochrana spotřebitele

Dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele vykonává v prvé řadě Česká obchodní inspekce a dále také obecní živnostenské úřady. Krajský úřad Olomouckého kraje, Odbor majetkový, právní a správních činností, oddělení Krajský živnostenský úřad je mimo jiné nadřízeným orgánem ve vztahu k obecním živnostenským úřadům a rozhoduje o odvolání na úseku ochrany spotřebitele.

Informace o ochraně spotřebitele získáte na stránkách:

• MPO ochrana spotřebitele www.mpo.cz/cz/ochrana-spotrebitele/
• Spotřebitel.net (spotrebitel.net) www.spotrebitel.net
• Sdružení obrany spotřebitelů moravy a sleszka http://www.sos-msk.cz/
• Česká obchodní inspekce (coi.cz) www.coi.cz
• Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů při ČOI (ADR) www.adr.coi.cz
• Dolceta (dolceta.eu) www.dolceta.eu
• EU a vnitřní trh (stránka MPO)
• Průvodce pro spotřebitele na webu Ministerstva průmyslu a obchodu (záložka Ochrana spotřebitele) je informační systém, který má pomoci spotřebitelům v případech, kdy si neví rady při řešení spotřebitelského problému, poskytne kontakty na příslušné organizace či instituce. Seznámí spotřebitele se základními životními situacemi, do kterých se mohou při nákupu zboží či služeb dostat. Informuje o systémech, kde se spotřebitelé dozvědí o nebezpečných výrobcích v České republice a rovněž v Evropské unii. https://www.mpo.cz/cz/ochrana-spotrebitele/pruvodce-pro-spotrebitele/pruvodce-pro-spotrebitele--246414/

Pravní předpisy pro ochranu spotřebitele